Liste des Sessions à venir
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23rd May 2024
09:00 - 11:00
Business Talk
Data Sharing : accroître la valeur des données en facilitant les cas d’usages
PA
Pascal Anthoine
MICROPOLE
Directeur Data Governance & Management
EM
Eliott Mourier
MICROPOLE
Partner Data Compliance & Data Privacy
Exclusif
28th May 2024
11:00 - 12:00
Webconférence
La fidélité relationnelle : la clé pour une relation client durable
Au-delà du transactionnel : Comment les secteurs d'activité s'approprient la fidélité relationnelle pour compléter leur offre transactionnelle
JB
Julie Bigot
PIMKIE
Directrice digital et experience client
AE
Aude Esteves
NATIXIS WEALTH MANAGEMENT
Directrice Marketing
DR
David Royer
COMARCH
Consulting Director
4th Jun 2024
09:00 - 10:30
Business Talk
Comment transformer vos CRM en centre de profits : connaissance client, fidélisation, IA, etc ?
Le déploiement des CRM est souvent compliqué : Dérive du budget, adéquation promesse/livraison. Comment éviter ces écueils et en faire un levier de croissance ?
LD
Leslie Dickinson
Ankorstore
Head of Customer Service (Booking.com, Pierre & Vacances, Crédit Agricole...)
PL
Philippe Lecerf
Sourcefit
VP Sales
YXA
Ying Xu Appert
Sourcefit
Sales manager / CRM expert
Exclusif
12th Jun 2024
11:15 - 12:00
Webconférence
Impact local, portée nationale et internationale : Comment développer une stratégie marketing adaptée ? Avec la participation de Crit
Quelles sont les tactiques de marketing relationnel efficaces et comment équilibrer les stratégies de marketing locales, nationales et internationales ?
JB
Jean-Baptiste Bruneau
Crit
Directeur Marketing & Communication
VD
Valentine Dubrous
Crit
Chef de Projet CRM
19/06/2024
Webconférence
Comment la data science fluidifie les parcours client ?
L'exploration intelligente de la donnée permet d’améliorer les parcours de résolution de sinistres, un cas d’usage Allianz et Majorel.
MA
Marie Aubry
Majorel
Key Account Manager
XLC
Xavier Le Corre
Allianz IARD
Responsable pilotage des prestataires & de la capacité de production
JL
Jérémy Lecomte
Majorel
Responsable analytique et data science, Majorel
25th Jun 2024
09:00 - 10:30
Business Talk
Digitalisation des ventes pendant et après l'échange avec le client : comment Maison&Objet déploie une approche omnicanale ?
Du lead à la vente : comment changer les mindsets de la relation producteur - distributeur ?
LD
Laurent Desprez
ORO France
Executive Vice President & GM EMEA
SM
Sinziana MARIAN
SAFI (Maison & Objet)
Directrice des Activités Digitales / Chief Digital Officer
Exclusif
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